Nosotros
Elephant Muebles nace en San Pedro Tultepec, Lerma, Estado de México, una de las zonas con más tradición en la fabricación de muebles del país. Nuestros comedores, salas, recámaras y bufeteros se fabrican en un taller familiar, con madera seleccionada y acabados cuidados a mano.
No competimos por ser los más baratos: preferimos que tu mueble te dure muchos años. Por eso nos enfocamos en tres cosas:
- Calidad: materiales y acabados que revisamos pieza por pieza.
- Fabricación propia: trato directo con el taller, sin intermediarios.
- Servicio: te atendemos de forma personal por WhatsApp, antes y después de tu compra.
Entregas
Entregamos en rutas programadas por zona. Nuestros choferes inspeccionan cada mueble al cargarlo y otra vez al entregártelo, para que lo recibas en perfectas condiciones. Escríbenos por WhatsApp para confirmar si llegamos a tu zona y el costo de envío.
Garantía
Todos los muebles fabricados por Elephant Muebles cuentan con garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega contra defectos de fabricación que afecten su funcionamiento. Si tu mueble presenta un defecto cubierto, lo reparamos o lo reemplazamos sin costo.
¿Cómo hacer válida tu garantía? Escribe a atencionaclientes@elephantmuebles.com con tu número de nota, una descripción del defecto y fotos o videos.
La garantía no cubre detalles estéticos que no afecten el funcionamiento (rayones, golpes), mal uso, reparaciones no autorizadas ni accidentes. Consulta todos los términos en la póliza de garantía (PDF) y cuida tu mueble con nuestro manual de cuidados (PDF).
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, con una penalización del 30% sobre el precio pagado. El flete de recolección se cobra aparte.
- El mueble debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que se entregó.
- Para solicitar una devolución escríbenos por WhatsApp al 56 5499 6372.
- Los defectos de fabricación no se consideran devolución: están cubiertos por nuestra garantía.
Contacto
WhatsApp y teléfono: 565 499 6372
Correo: atencionaclientes@elephantmuebles.com
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